Wat is een ban en wat is een penalty?
We spreken van een ban indien de website volledig uit de index van Google is verdwenen. Het is de meest agressieve actie die Google kan ondernemen tegen een site. Een ban krijg je pas als je het echt heel erg bont hebt gemaakt. Een penalty is een straf, waarbij de website nog wel in de Google index is terug te vinden, maar opeens aanzienlijk slechter scoort op zoekwoorden waar voorheen nog goed op werd gescoord. In beide gevallen is het zaak zo spoedig mogelijk aan de slag te gaan om de achterliggende oorzaak op te sporen en aan te passen. Soms is snel duidelijk wat het probleem is. Vaker is dit een lastige uitzoek klus.
In Google analytics zien we nij een ban of een penalty een dergelijk patroon als we kijken naar het verkeer vanuit Google:
Google is constant in de weer hun ranking algoritmen te verbeteren. Een (aanzienlijke) daling van de rankings van zoekwoorden (en daarmee verkeer vanuit Google) betekent daarom niet automatisch dat er sprake is van een ban of penalty. Het kan simpelweg zijn dat Google niet zo enthousiast meer over een site is zoals ze dat voorheen waren. Je ziet dat bijvoorbeeld nogal eens gebeuren bij sites die nauwelijks unieke content hebben, zoals de -wat genoemd wordt- thin affiliate sites. Thin affiliate sites zijn sites die aan content weinig tot niets toevoegen van wat ook al aan content wordt aangeboden bij de merchant.
Bij een ban is dat duidelijker: als de site niet meer voorkomt in de index is er hoe dan ook sprake van een ban, tenzij de pagina’s binnen de site voor zoekmachines zijn uitgesloten, bijvoorbeeld via de robots.txt. Bij Twitter is dat bijvoorbeeld het geval.
Een ban danwel een penalty worden gegeven als Google meent dat hun richtlijnen voor webmasters zijn overschreden. Daarom ook is het zo belangrijk die richtlijnen goed te kennen. Met de richtlijnen mede als uitgangspunt som ik hier de belangrijkste issues m.b.t. ban’s en penalty’s op:
* Bied zoekmachines geen andere inhoud aan dan u uw bezoekers aanbiedt. Dit wordt cloacking genoemd.
* Plaats geen verborgen teksten of verborgen links op uw pagina (bijvoorbeeld door de tekst/link in dezelfde kleur te plaatsen als de achtergrondkleur).
* Spam niet met zoekwoorden, noch in de tekst, noch in de meta title van de pagina’s.
* Zorg voor voldoende unieke, toegevoegde content. Dit is met name nogal eens een probleem bij partner- of affiliate sites en webshops.
* Doe niet mee aan linkuitwisselingsprogramma’s om daarmee uw zoekresultaten te verbeteren.
* Indien derden u voor links betalen, neem dan de rel=”nofollow” op.
* Optimaliseer de prestaties van uw site: zorg dat deze niet zó langzaam wordt dat het de bezoeker van uw site frustreert.
* Ga niet op een geautomatiseerde manier proberen verwijzingen te krijgen. Dit betreft bijvoorbeeld geautomatiseerde reacties op forum of blogs met een meestal simpele zin als “Great article!” en daaronder een link naar de site.
* Voer een goede redactie:
- link niet naar achterbuurten op het Internet of sites die zelf ook een penalty of ban hebben. Wilt u dat toch: neem dan de rel=”nofollow” op bij de link.
- zorg dat de verwijzingen niet leiden tot een niet-bestaande pagina, m.a.w. leiden tot een 404-fout.
SEO alerts rond (aankomende) Penalty of Ban
Op het moment dat er sprake is of lijkt van een penalty of ban is het zaak zo snel mogelijk aan de slag te gaan: ten eerste omdat iedere dag dat de site niet of slecht wordt gevonden, inkomstenderving tot gevolg zal hebben. Ten tweede is het verstandig onmiddellijk aan de slag te gaan om Google’s vertrouwen weer zo snel mogelijk te kunnen herwinnen. Nog mooier is het natuurlijk indien we een naderende penalty of ban ook kunnen zien aankomen.
Iedere webbeheerder zou continu een aantal zaken goed in de gaten moeten houden. In de volgende pdf heb ik eens alle signalen op een rijtje gezet die aanleiding zouden moeten geven voor nader onderzoek.
Klik hier: Checklist Ban of Penalty in Google?
We zijn onze seo support monitor nu aan het uitbreiden met een module die dagelijks zowel de feitelijke als naderende problemen geautomatiseerd detecteert en onze klanten via een alert informeert als zich een probleem lijkt voor te doen.
Reconsideration Request
Als de problemen grondig zijn onderzocht en u er van overtuigd bent dat die zijn opgelost is de volgende stap de “reconsideration request”, m.a.w. het verzoek aan Google om de ban of penalty te heroverwegen. Dit geschiedt via een speciale sectie binnen Google Webmaster Tools.
Google geeft hierbij aan dat het enkele weken kan duren voordat zo’n verzoek in behandeling wordt genomen. Google reageert in een enkel geval op het verzoek, waarbij een toelichting op de problemen wordt gegeven. In de meeste gevallen echter moeten we maar hopen dat het verzoek goed is gevallen en de site weer goed wordt gerankt. Indien dat binnen een maand of twee nog niet is gebeurd is het zaak nog dieper te graven in de problemen en –indien gevonden en opgelost- opnieuw een reconsideration request aan te vragen.
Meer info over bans en penalties
http://smallstepsseo.com/types_of_google_penalties.html
http://www.ksl-consulting.co.uk/google_penalty.html
http://www.seomoz.org/img/upload/penalty-flowchart-big.png
http://www.monlog.nl/logs/seo-troubleshooting/
http://mychoicedelhi.blogspot.com/2010/08/google-penalty-checklist.html
http://www.google.com/support/forum/p/Webmasters/thread?tid=1f88ec00f8837e03&hl=en
http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=en&answer=35843
loading...
Tweets worden geladen...
14 reacties
Wouter Nierop
16/12/2010 om 8:05 pm (UTC 1)
Een vraagje over de volgende 2 punten:
* Doe niet mee aan linkuitwisselingsprogramma’s om daarmee uw zoekresultaten te verbeteren.
* Indien derden u voor links betalen, neem dan de rel=”nofollow” op.
Wat is de definite van een linkuitwisselingsprogramma? Als je van een goede gerelateerde pagina naar een gerelateerde pagina linkt moet dat toch geen probleem zijn?
Hoe kan Mr. G weten dat er voor een link betaald is als dat nergens op de site vermeld staat (b.v. koop advertentie ruimte)
Groetjes wouter
Bart
16/12/2010 om 10:26 pm (UTC 1)
Ik geloof niet dat je een ban of penalty krijgt als je verborgen teksten gebruikt. Althans degene die boven de mijne staat in Google (op 1) gebruikt ze al een jaar of 3 i.c.m. visibility:hidden;
Dat is een duidelijk geval van Google iets anders voorschotelen als de lezer. Dus in het algoritme zit dit niet ingebakken iig. Misschien dat Google die tekst gewoon overslaat en niet meetelt dat zou wel kunnen.
Cas
16/12/2010 om 11:08 pm (UTC 1)
Goed artikel. Heb je ook ervaring met de nieuwe servicedesk van Google? Het blijkt dat Google zeer weinig informatie geeft waarom een site een penalty heeft gekregen. Ook als de site aan alle voorwaarden blijkt te voldoen. Iemand anders ervaring met de nieuwe klantenservice?
Mark Philips
17/12/2010 om 9:45 am (UTC 1)
Leuk artikel met goede tips, vaak zien we ook dat je geband wordt wanneer er op een of andere wijze onveilige software op je website terecht is gekomen (hacken), bijvoorbeeld in de vorm van single pixel links oid. Niets aan te doen maar hierdoor kan je hele domein ook door Google geblokkeerd worden. Blijf dit dus goed monitoren.
Alain Sadon
17/12/2010 om 11:54 am (UTC 1)
@Wouter
1. Er zijn diensten die specifiek gericht zijn op het uitwisselen van links om daarmee hoger te scoren in de zoekresultaten. Dat soort diensten moet je vermijden.
2. Dat weet Google in eerste instantie ook niet, maar kan dat ontdekken via spammeldingen (http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=93713)
Alain Sadon
17/12/2010 om 11:56 am (UTC 1)
@Bart
Het betreffende bedrijf maakt zich wel kwetsbaar met dergelijke technieken. Concurrent (jij dus) zou Google een spamreport kunnen toesturen.
Alain Sadon
17/12/2010 om 11:58 am (UTC 1)
@Mark
Klopt. Malware wordt door Google gemeld via Webmaster Tools-Diagnose.
Jurgen
17/12/2010 om 8:41 pm (UTC 1)
Om bepaalde URL’s uit de index te halen omdat deze pagina’s artiklelen zijn van een hogerliggende pagina en dus dubbele content en met andere redenen, heb ik via WHT 17 url’s verwijderd. Hiervoor heb ik een 404 opgegeven (op advies van WHT).
In de checklist Ban of Penalty staat dat niet meer dan 10 pagina’s een 404 mogen hebben.
Moet ik de voorwaarde voor verwijderen aanpassen?
Alain Sadon
17/12/2010 om 9:05 pm (UTC 1)
@Jurgen
1. Kan je me mailen waar het advies van Google te vinden is dat dit via een 404 moet worden opgelost? Ik denk namelijk dat je dat met een 301 moet doen, namelijk een permanente verhuizing van de lager liggende (dubbele content) pagina’s naar een hogere. Maar je bent dan wel die lagere pagina’s kwijt in die zin dat URL wordt geredirect. Als je die URL’s wilt handhaven kan je beter de rel=”canonical” opnemen bij je dubbele content pagina en verwijzen (via de bijbehorende ref) naar de hogere.
2. In de checklist staat er een alert aangegeven indien meer dan 10 pagina’s een 404 hebben. Dit zal geen penalty of ban tot gevolg hebben. Ik heb daarentegen aangegeven dat het kan resulteren in “loss of ranking power” in die zin dat een slecht onderhouden site het vertrouwen van Google in de site kan doen schaden. Maar “10″ is een arbitrair getal. Het gaat er om dat je moet streven naar “0″.
Alain Sadon
17/12/2010 om 9:07 pm (UTC 1)
@Cas
Google is inderdaad niet scheutig met het geven van reacties. Via de reinclusion request willen ze nog wel eens antwoorden, maar zeker niet altijd.
Ik heb wel begrepen dat ze via Webmaster Tools meer informatie willen gaan verschaffen over penalties en bans, indien een site daardoor is getroffen.
Bart
19/12/2010 om 5:28 am (UTC 1)
@Alain
Check for yourself http://tinyurl.com/33okuxn
De bovenste site.
2 spam rapporten heeft ie gehad iig. Maar het lijkt me ook moeilijk voor Google om daar iets geautomatiseerds aan te doen. Hij heeft er wel een leuk verhaaltje van gemaakt in de code, dat moet ik toegeven.
Alain Sadon
22/12/2010 om 9:06 pm (UTC 1)
@Bart
Ik zie dat hij gebruik maakt van hidden text. Ik neem aan dat je daar op doelt. Maar hoe kan het dan dat hij nog steeds scoort, terwijl er twee spam rapporten zijn geweest en er -naar ik aanneem- niets verbeterd is?
Bart
23/12/2010 om 1:05 am (UTC 1)
@Alain
Daar doelde ik inderdaad op. ‘t Zou misschien kunnen dat Google hidden tekst gewoon negeert en er helemaal niets mee doet. En dat die site dus om andere redenen bovenaan staat. Die spamrapporten zeggen ze van dat die enkel voor het verbeteren van het algoritme dienen, dus handmatig zullen ze een relatief kleine site niet snel bestraffen. Ik weet ‘t ook niet….
Nomar
04/02/2011 om 12:06 am (UTC 1)
Zo, dat is wel heel zuur als je van 250 per dag naar bijna 0 gaat.. Heb het zelf gelukkig nog nooit eerder meegemaakt!
Probeer zo whitehat mogelijk te blijven.