[Charlie3]

Beste Leden,

Ik zit met de volgende vraag: op onderstaande afbeeldingen zie je dat ik op een bepaalde pagina een bouncepercentage heb van meer dan 90% (ofwel mensen zien de pagina en klikken meteen weg). Tegelijkertijd zie ik in mijn navigatieoverzicht voor dezelfde pagina dat 82% volgende pagina's bezocht heeft. Hoe kan dit, is dit niet tegenstrijdig?

[goalgorilla]

Door Mieszko @ GoalGorilla

Navigatie-overzicht is een verwarrend rapportage.

Bounce rate = bounces / instappunten
Ofwel percentage bezoeken van 1 pagina. Deze meetwaarde is dus op basis van bezoeken.

Uitstappercentage = uitstappunten / paginaweergaves
Ofwel het percentage siteverlatingen dat via die pagina heeft plaatsgevonden.
Deze meetwaarde op basis van pageviews. Navigatie-overzicht is ook op basis van pageviews.

Wat betekent dit? Voorbeeld: een pagina kan 400 pageviews hebben, gemaakt door 200 bezoeken. Slechts 2 bezoeken begonnen op die pagina. 1 daarvan ging meteen weer weg. 198 bezoeken kwamen van vorige pagina's en verlieten de site ergens anders. Bounce rate is dan: 1 / 2 = 50%, uitstappercentage: 1/400 = 0,25%

Bounce rates zijn altijd na te rekenen door een custom rapport te maken met instappunten en bounces (zie hieronder). Bij analyseren van bounce rates moet je dan ook kijken of die pagina wel voldoende instappunten heeft, anders is de bounce rate nietszeggend! Een navigatie overzicht is niet direct na te rekenen omdat je niet kunt weten hoeveel paginaweergaves in hoeveel bezoeken hebben plaatsgevonden.

Jouw specifieke geval blijft eigenaardig maar is niet onmogelijk. Ik vermoed dat enkele bezoeken een relatief groot aantal pageviews hebben veroorzaakt. Voor meer inzicht maak een custom rapport met instappunten en bounces. Kijk eventueel ook naar het aantal paginaweergaves/bezoek per dag.

[Charlie3]

Beste goalgorilla,

Alereerst bedankt voor het zeer uitgebreide antwoord!!

Helaas gaat je theorie niet helemaal op in dit geval. Het gaat namelijk om een externe campagne. Bezoekers komen vrijwel allemaal via deze website binnen (>90%) door op een banner te klikken. Wanneer ik dan een bounce en uitstappercentage van beide meer dan 90% zie kan dat volgens mij wel aardig kloppen, wat ik echter niet snap is dat ik in mijn navigatieoverzicht zie dat 82% van de bezoekers een volgende pagina heeft bezocht....(en dus niet heeft ge'bounced')

Dat kan volgens mij dus niet? Of mis ik iets?

[SEOguru]

Dag Mieszko, leuk je hier ook te treffen!

Nu we het toch over GA hebbben, heb ik ook een vraag voor je.

Bij mijn weten is het in GA niet rechtstreeks mogelijk om per doel het conversiepercentage per zoekwoord te bekijken. Klopt dat? Daarom heb ik daar een aangepast rapport voor gemaakt. Maar ben er dus niet zeker van of dit noodzakelijk is.

[goalgorilla]

@Alain. Zeker, SEO en Analytics krijgen steeds meer overlap.

Conversiepercentages per doel en dan per zoekwoord zijn niet rechtstreeks mogelijk, dat moet inderdaad via een aangepast rapport.
Wat ik doe is kijken naar de zoekwoord rapportages en dan de conversiepercentages. Dit is een standaard rapport, en je ondekt meteen of bepaalde zoekwoorden naar meerdere doelen converteren. Dit is nuttig voor de waarde bepaling van het zoekwoord.

De zoekwoord rapportages vind je onder Verkeersbronnen > Zoekwoorden > Betaald/Niet-betaald en dan de doelset tab.


@Charlie3. De doel instelling wordt overgenomen naar de trechter instelling. Kies je voor reguliere expressies dan kan je deze ook in de trechter instelling gebruiken.

[SEOguru]

Geweldig, die zoekwoord rapportages was precies wat ik zocht!
Ik zie ze trouwens alleen als ik kies voor 'niet-betaald', terwijl aan een aantal doelen wel een bedrag is gekoppeld. Waar heeft die 'betaald' dan eigenlijk betrekking op?

Dank!

[goalgorilla]

Betaald slaat op zoekwoorden uit SEA campagnes. Hier valt dus sowieso AdWords onder maar indien gewenst (en bij goede instellingen) ook Yahoo! en marktplaats advertenties.

[SEOguru]

Ok, helder.