[Berre]

Ik heb een maand terug een campagne opgestart, voldoende budget voor uitgetrokken, maar de advertenties worden niet vaak vertoond. Ik begrijp dat dit met de kwaliteitsscore kan te maken hebben, maar de tekst zit toch wel echt OK (heb trouwens 5 tekstvarianten), de landingspagina gaat helemaal over het onderwerp, en ik heb zelfs een aparte gemaakt voor het weekend (de firma in kwestie doet ook weekenddienst).

Je zou denken dat je snel vertrokken bent, maar de advertentie worden zelden weergegeven. Zelfs die nieuwe, "weekendeditie" is meteen zelden vertoond. Hoe kan een advertentie zich dan bewijzen qua aantrekkelijkheid?

En andere, veel oudere campagne voor dezelfde firma doet het dan weer geweldig, die Adwords staan altijd op de prominente plaatsen.

Iemand een idee waar het misgaat?

En zou men bij Google zelf tips geven als ik bel naar hun contactcenter ?

[Roland]

Dat is lastig te beoordelen zonder het account gezien te hebben, maar ik zal in het algemeen wat zaken noemen waar je naar zou kunnen kijken.

Zijn de zoekwoorden in advertentiegroepen geclusterd? Zorg dat de diversiteit van zoekwoorden binnen een groep niet te groot is. Een sterke focus binnen een groep met een bijpassende advertentietekst, maakt de relevantie van je advertentie groter.

Wordt er voldoende geklikt op de advertenties als ze getoond worden? De doorklikratio is een belangrijke factor voor de kwaliteitsscore. Woorden die lange tijd geen kliks opleveren, kun je beter weer uit zetten. Overigens gaat het uiteindelijk niet om de kliks maar om de conversie. Maar in eerste instantie moet je wel kliks genereren voordat de conversie kan plaatsvinden.

Mogelijk hebben de gekozen zoekwoorden een te laag zoekvolume. Meer woorden en meer variaties van woorden toevoegen kan helpen om te ontdekken wat de juiste woorden zijn (bijvoorbeeld meervoud/enkelvoud, volgorde van zoektermen variëren, e.d.).

Misschien heb je de verkeerde zoekwoorden gekozen. Probeer ze eens uit in Google en kijk welke advertenties en zoekresultaten zichtbaar zijn. Als de pagina's die je ziet qua onderwerp lijken op jouw pagina, zijn het op zich geschikte woorden. Gaan de pagina's eigenlijk ergens anders over, dan zou ik nog eens verder zoeken naar relevantere zoekwoorden.

Misschien adverteer je in een regio waar jouw zoekwoorden weinig volume hebben? De regio verbreden kan dan helpen.

Misschien is het bod te laag? Kijk welk bod Google adviseert. Maar voordat je het bod verhoogt, zou ik eerst zorgen dat je zeker weer dat het hier aan ligt. Zonde om meer geld uit te geven als het eigenlijk ergens anders aan ligt.

[Berre]

Bedankt voor je antwoord Roland. Echter het stemt me niet geweldig hoopvol, want de zaken die je aanhaalt zijn vervuld. Hoge zoekratio's, geclusterde campagnes, hoog budget, en de cost per klik blijft wekelijks stijgen, ook niet eerder gezien. De CTR valt wel tegen, rond de 0,50% dat zou een verklaring kunnen zijn. Maar voor hun andere business units waarvoor ik Adwords (sinds enkele jaren) gebruik staan met een vergelijkbare CTR bovenaan, top 3. Vreemd toch, niet?