SEO training-, kennis- en adviescentrum › SEO forum › SEO vragen en discussies › Mailto voor bezoekers Website Usability › Reply To: Mailto voor bezoekers Website Usability
Ik denk dat het gebruik van een mailto wel degelijk een negatieve gebruikservaring oplevert. Het laten openen van een mail programma is namelijk veel ingrijpender vergeleken met het tonen van een formulier. Daarnaast kan je met een online formulier de reactie van de bezoeker sturen, zodat je werkelijk die informatie ontvangt die je wilt hebben via het contact formulier. In een mail ben je afhankelijk van de creativiteit van de bezoeker.
Welke oplossing je kiest je bent altijd gevoelig voor spam. Ook met een formulier zonder captcha of andere spamblokker is het technisch mogelijk dat je automatische reacties krijgt. Het vinden van een mailto is echter gemakkelijker.